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MapFanオンラインストアに関するお問合せ
よくある質問ページでお客様からMapFanオンラインストアによく寄せられる質問と回答をご案内しています。
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「ジオテクノロジーズユーザーサポート」
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- 0570-070-701
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- 10:00～17:00(土曜・日曜・祝日・弊社休業日を除く)
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領収書について
「地図割プラス」ダウンロード更新版の領収書発行
カロッツェリア製品のダウンロード更新版、オービスライブの領収書発行
こちらの手順でご発行ください。
- スマートループサイトへアクセスする
- ニックネームとパスワードを入力しログインする
- 左メニューの、コンテンツ契約履歴(領収書発行)をクリックする
- コンテンツ契約履歴の契約月を参照し、領収書発行ボタンをクリックする
その他製品の領収書について
「クレジットカード」でご購入の場合
クレジットカード会社から発行される「利用明細書」を領収書としてご利用頂いております。何卒ご了承下さい。
「代金引換」でご購入の場合
佐川急便が発行する「代引金額領収書」(送り状のうちの1枚)が領収書となります。再発行される場合は、最寄の配達店にお問合せ下さい。
「NP後払い」でご購入の場合
請求書についております「払込受領書」を領収書としてご利用頂いております。何卒ご了承下さい。
「ナビ地図定期便」についてのお問い合わせ
ユーザーサポート
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カロッツェリア(パイオニア)製品に関するお問い合わせ
カロッツェリア 地図割プラスについて
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ナビ地図定期便について
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MapFanスマートメンバーズ及び2016年以降に発売のサイバーナビ向けバージョンアップについて
「MapFanスマートメンバーズサポートセンター」
- 固定電話からのご利用：
- 0120-721-731 (無料)
- 携帯電話・PHSからのご利用：
- 0570-070-701 (有料・ナビダイヤル)
- 受付時間：
- 10:00～17:00 (月曜～金曜)
※土曜・日曜・祝日・弊社休業日を除く
バージョンアップ機能などの商品に関するお問合せ
新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から、営業時間を変更して稼働しております。詳細はこちら
「カスタマーサポートセンター」
- 固定電話からのご利用：
- 0120-944-111 (無料)
※この電話番号は、携帯電話、PHS、一部のIP電話などからはご利用いただけません。
- 携帯電話・PHSからのご利用：
- 0570-037-600 (有料・ナビダイヤル)
- 上記の電話番号がご利用いただけない場合：
- 050-3820-7540
- FAX番号：
- 0570-037-602 (お客様負担)
- 受付時間：
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※土曜・日曜・祝日・パイオニア休業日を除く
カーナビゲーションのバージョンアップ・ダウンロードに関するお問合せ
サイバーナビ、楽ナビ、楽ナビLiteの「ナビスタジオ」操作
- 固定電話からのご利用：
- 0120-702-383 (無料)
(注) この電話番号は、携帯電話、PHS、一部のIP電話などからはご利用いただけません。
- 携帯電話・PHSからのご利用：
- 0570-037-601 (有料・ナビダイヤル)
- 上記の電話番号がご利用いただけない場合：
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- 受付時間：
- 9:30～18:00 (月曜～金曜)
※土曜・日曜・祝日・パイオニア休業日を除く
ケンウッド製品に関するお問い合わせ
KENWOOD MapFan Clubについて
ナビ地図定期便について
「ジオテクノロジーズユーザーサポート」
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地図データのダウンロード方法 / KENWOODカーナビ関連商品について
イクリプス(デンソーテン)製品に関するお問い合わせ
MapFan トクチズ for ECLIPSE について
ナビ地図定期便について
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